FAQs Coronavirus

Stand: 27.07.20 8:00 Uhr Besucherinformationen

FAQ Freibadsaison & Coronavirus

FAQ Coronavirus | Stand: 22.06.2020 – 15:45 Uhr

Liebe Gäste der Karlsruher Bäder,

aufgrund der aktuellen Situation bleiben die Karlsruher Hallenbäder (Grötzingen, Weiherhofbad, Adolf-Ehrmann-Bad) sowie die Therme Vierordtbad bis auf Weiteres geschlossen, wir leisten damit der "Corona-Verordnung“ der Landesregierung Baden-Württemberg Folge.
Die vier Freibäder (Sonnenbad, Turmbergbad, Rheinstrandbad Rappenwört sowie das Freibad Rüppurr) öffnen ab Samstag, den 6. Juni 2020, 9 Uhr.
Alle Informationen zur Situation der Karlsruher Bäder finden Sie im Internet unter:

www.ka-europabad.de
www.ka-vierordtbad.de
www.ka-faecherbad.de
www.ka-baeder.de

Alle Informationen zur allgemeinen Situation finden Sie ebenfalls im Internet unter: www.corona.karlsruhe.de oder https://www.baden-wuerttemberg.de/de/service/aktuelle-infos-zu-corona/

Vielen Dank für Ihr Verständnis, wir wünschen Ihnen weiterhin beste Gesundheit!

Ihr Team der Karlsruher Bäder


Wichtige Informationen zur Wiederaufnahme der Freibadsaison

Um der Gefahr von Infektionen bestmöglich vorzubeugen, müssen künftig entsprechende Maßnahmen umgesetzt werden.
Beim Besuch eines Karlsruher Freibades gilt zusätzlich die "Erweiterung der Haus- und Badeordnung". Die Ergänzung nimmt Regelungen (z.B. behördlich, normativ) auf, die dem Infektionsschutz bei der Nutzung des Bades dienen. Die Haus- und Badeordnung ist vor den Kassen der einzelnen Bäder einsehbar.
Darüber hinaus bitten wir alle Badegäste, dringend folgende Punkte zu beachten:

  • Personen mit einer bekannten/nachgewiesenen Infektion durch das Coronavirus ist der Zutritt nicht gestattet. Dies gilt auch für Badegäste mit Verdachtsanzeichen.
  • Die Begleitung einer erwachsenen Person ist für Kinder bis zum vollendeten 10. Lebensjahr erforderlich.
  • Wir informieren Sie (ab Samstag, den 06.06.20) über diese Homepage, per "Besucher-Ampel", zum aktuellen Stand der Besucheranzahl im jeweiligen Bad.
  • Jeder Badegast muss einen ausgefüllten "Besuchererfassungsbogen" beim Eintritt ins Bad abgeben, sodass mögliche Infektionsketten nachvollzogen werden können. Dieses Formular finden Sie zum Download hier.
  • Mund- und Nasenschutz/Masken sind beim Betreten des Bades sowie bei Gastronomiebetrieben zu tragen.
  • Es gellten die allgemeinen Hygienemaßnahmen, Husten- und Nies-Etikette sowie Maßnahmen zur Abstandswahrung (Mindestabstand 1,5m zu anderen Personen).
  • Im Schwimm- und Beckenbereich gib es Zugangsbeschränkungen. Bitte beachten Sie die ausgestellten Informationen und Hinweise des Personals.
  • Es ist zwingend erforderlich, dass Badegäste ihrer Eigenverantwortung - gegenüber sich selbst und anderen - durch Einhaltung der Regelungen der Haus- und Badeordnung gerecht werden.
  • 11er - und 25er-Karten vereinfachen den Bezahlvorgang an der Kasse und somit den Eintritt ins Bad und stellen eine gute Alterntaive zur Saisonkarte dar.
  • Es besteht kein Eintrittsrecht mit bereits gekauften Saisonkarten, diese sind nicht mehr gültig. (Siehe dazu auch: FAQ | Häufig gestellte fragen, unten)
  • Mit Dauerkarten des Freundeskreis Sonnenbad e. V. besteht kein vorrangiges Eintrittsrecht.
  • Die Sauna im Sonnenbad öffnet ab Freitag, den 19.06.2020 unter strengen Hygiene-Maßnahmen: Besuchererfassung, max. 40 Gäste im Saunabereich, max. 7 Pers. in Finnische Sauna & max. 5 Pers. in Biosauna, Abstandsregel, keine Aufgüsse.
  • Die Sauna im Europabad Karlsruhe öffnet ab Freitag, den 19.06.2020. Weitere Informationen dazu finden Sie unter folgendem Link | Bitte hier klicken.
  • Weitere Informationen folgen!

Besuchererfassungsformular | PDF-Dokument zum Download

FAQ | Häufig gestellte Fragen

  • Sonder-Schließzeiten der Karlsruher Bäder:
    Die Karlsruher Hallenbäder (Grötzingen, Weiherhofbad, Adolf-Ehrmann-Bad) sowie die Therme Vierordtbad bleiben bis auf Weiteres für den Bade- und Saunabetrieb geschlossen.
    Auch Vereins- oder Schulschwimmen finden nicht statt.
    Aufgrund der dynamischen Entwicklungen können wir derzeit keine definitiven Auskünfte geben und bitten Sie daher, sich weiterhin auf unseren Internetseiten über die Situation zu informieren.
     
  • Können bereits gekaufte Veranstaltungs-Tickets umgetauscht werden?
    Die Gäste, die bereits Tickets für Veranstaltungen wie die „Mitternachtssauna“ sowie für die „Mädelsrunde“ erworben haben, können sich gerne unter folgender E-Mail-Adresse melden: melanie.weber@ka-baeder.de. Auch bei Buchungserstattungen von „Kindergeburtstagen im Europabad Karlsruhe“ erreichen Sie uns unter: info@ka-baeder.de

    Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis, dass es dennoch aktuell zu längeren Bearbeitungszeiten kommen kann!
     
  • Ich habe einen Schwimmkurs gebucht, wird dieser nachgeholt?
    Aufgrund der Sonder-Schließung können keine Kursstunden nachgeholt werden, bei weiteren Fragen kontaktieren Sie uns gerne per E-Mail unter: info@aquakurse-ka.de.
    Nicht geleistete Kursstunden werden Ihnen selbstverständlich zurückerstattet.

    Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis, dass es dennoch aktuell zu längeren Bearbeitungszeiten kommen kann!
     
  • Ich habe ein „Wohlfühlpaket“ gebucht, entfällt dieses?
    Aufgrund der Schließung können selbstverständlich aktuell auch keine Wohlfühlpakete eingelöst werden. Jedoch sind wir Ihnen gerne bei der Umbuchung behilflich, dazu erreichen Sie uns unter info@ka-baeder.de.

Der Spa-Bereich des Europabades Karlsruhe bleibt analog zum Bad geschlossen. Das Kosmetikinstitut „Comfort & Schönheit“ sowie die Krankengymnastikpraxis Keller & Konz, beide im Gebäude der Therme Vierordtbad, bleiben bis auf Weiteres geschlossen. Bitte informieren Sie sich über: www.comfort-schoenheit.de sowie über www.krankengymnastik-karlsruhe.info

  • Welche Hallenbäder bleiben über den Sommer geschlossen?
    Über den Sommer geschlossen bleiben das Weiherhofbad in Durlach, das Hallenbad Grötzingen und das Adolf-Ehrmann-Bad in Neureut sowie die Therme Vierordtbad.
     
  • Kann ich eine Freibad-Saisonkarte erwerben?
    Der Verkauf von Saisonkarten wurde aufgrund der unklaren Situation für die Saison 2020 eingestellt. Bereits gekaufte Saisonkarten können nicht für den Eintritt genutzt werden.
     
  • Ich habe bereits eine Freibad-Saisonkarte gekauft, kann ich diese zurückgeben?
    Saisonkarten für die Freibadsaison 2020 werden erstattet. Badegäste, die bereits eine Saisonkarte erworben haben, können diese per Post unter Angabe von Name, Anschrift und Bankverbindung einsenden:

Stadt Karlsruhe – Bäderbetriebe
Hermann-Veit-Straße 7
76135 Karlsruhe

  • Mein/e Gutschein/Wertkarte/11er bzw. 25er-Karte läuft in diesem Jahr ab, verlängert sich deren Gültigkeit?
    Gutscheine/Wertkarten/11er- bzw. 25er-Eintrittskarten deren Gültigkeit im Jahr 2020 abläuft, werden automatisch um 1 Jahr verlängert.
    Beispiel: Ihr Gutschein verliert seine Gültigkeit am 15. Mai 2020. Die Gültigkeit verlängert sich automatisch um 1 Jahr. Somit ist Ihr Gutschein nun bis zum 14. Mai 2021 gültig.
     
  • Was passiert aktuell in den Karlsruher Bädern?
    Unsere Mitarbeitenden nutzen die aktuelle Situation um Überstunden abzubauen und Urlaub zu nehmen. Dennoch wird in den einzelnen Bädern weiterhin gearbeitet:
    Derzeit werden intensive Reinigungs- sowie Revisionsarbeiten durchgeführt. Um auch über die Sonder-Schließzeit hinaus beste Wasserqualität für unsere Gäste bieten zu können, müssen die Wasserkreisläufe in den einzelnen Schwimmbädern regelmäßig betrieben werden, so auch während der momentanen Situation. Um Kosten zu sparen werden die Becken zur Zeit nicht mehr auf Betriebsniveau geheizt, vereinzelt wird Beckenwasser zu Revisions- und Fliesenarbeiten abgelassen.

Die Saunen werden selbstverständlich nicht geheizt, jedoch intensiv gereinigt.

Wir arbeiten mit Hochdruck daran, Ihnen in absehbarer Zeit wieder angenehme, erholsame und wohltuende Stunden in den Karlsruher Bädern bieten zu können.

Wir danken für Ihr Verständnis in der aktuellen Situation und wünschen Ihnen auch weiterhin alles Gute, vor allem Gesundheit!

 

Besuchererfassungsformular | PDF-Dokument zum Download

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